Compromisso

No âmbito da sua atividade, a Princesas & Príncipes desenvolve a presente Política de Privacidade, comprometendo-se a tratar os dados pessoais dos seus clientes e potenciais clientes de forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e com a Lei n.º 59/2019, de 8 de agosto.
 
Ao contactar a Princesas & Príncipes, o cliente ou potencial cliente concorda com as práticas de privacidade aqui descritas.

Responsável pelo tratamento

A Princesas & Príncipes é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes, podendo ser contactada por várias vias conforme a página Contacto (e.g. princesas-principes@sapo.pt).
 
Morada do nosso espaço para festas - O Reino:
Rua Professor Alfredo de Sousa, 4A
1600-188, Lisboa, Portugal

Dados pessoais

Por dados pessoais entende-se qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Para estabelecer uma orçamentação e realização de um serviço pela Princesas & Príncipes, um cliente ou potencial cliente deverá disponibilizar os dados pessoais necessários pedidos.

Por norma, os dados pedidos consistem em nomes de aniversariantes e encarregados de educação, morada do evento, contactos (telefone e e-mail) e assinaturas.

Recolha dos dados pessoais

Os dados pessoais são recolhidos através do preenchimento de formulários por parte dos clientes. Não obstante, em qualquer troca de informação entre o cliente e a Princesas & Príncipes poderão ser requisitados dados adicionais para a correta realização de um orçamento ou serviço.

Dados de crianças são fornecidos pelos encarregados de educação, sob o seu consentimento.

Finalidade do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são usados para a correta realização de um orçamento e efetivação do serviço pela parte da Princesas & Príncipes, e respetiva faturação. Não obstante, sob consentimento do cliente, os seus dados também poderão ser usados para acções de marketing por parte da Princesas & Príncipes.

Transferência dos dados

A Princesas & Príncipes não partilha os dados pessoais dos seus clientes com terceiros para fins comerciais.

Sem prejuízo do disposto no número anterior, os dados pessoais poderão ser tratados por entidades terceiras estritamente necessárias à prestação do serviço, nomeadamente para efeitos de:

- comunicações com o cliente através de correio eletrónico, SMSs ou aplicações de mensagens (e.g. WhatsApp (tm));
- cumprimento de obrigações legais e fiscais, incluindo a emissão de faturação através da plataforma disponibilizada pela Autoridade Tributária.

Estas entidades atuam na qualidade de subcontratantes, tratando os dados pessoais apenas de acordo com as instruções da Princesas & Príncipes e para as finalidades aqui descritas, estando vinculadas ao cumprimento do dever de confidencialidade e à adoção de medidas de segurança adequadas.

Os dados pessoais são apenas acedidos por colaboradores internos da Princesas & Príncipes ou por entidades externas quando tal se revele estritamente necessário para a execução do serviço ou cumprimento de obrigações legais.

Prazo de conservação

Os dados pessoais recolhidos são apagados após 1 ano depois da realização do serviço. Caso algum serviço orçamentado não seja adjudicado, eventuais dados recolhidos são apagados passado 1 ano. Dados recolhidos para a realização de campanhas de marketing, sob consentimento do cliente, são mantidos até o cliente cancelar essa autorização.

Direitos dos titulares dos dados

Os clientes, enquanto titulares dos dados, podem a qualquer momento exercer os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: direito a obter a informação sobre quais dos seus dados pessoais são tratados, quais as finalidades do tratamento e quais os prazos de conservação
- Direito à Portabilidade: direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática
- Direito à Retificação: direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados
- Direito ao Esquecimento: direito de obter o esquecimento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação, como por exemplo os casos em que a Princesas & Príncipes esteja obrigada a conservar os dados para cumprimento de uma obrigação legal, contabilistica ou porque se encontra em curso um processo judicial
- Direito a Retirar o Consentimento: direito de retirar o seu consentimento, a qualquer momento, para um tratamento de dados pessoais
- Direito a reclamar: direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD

Para exercer estes direitos, o cliente deverá contactar a Princesas & Príncipes por uma da várias vias conforme a página Contacto (e.g. princesas-principes@sapo.pt).
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Medidas de segurança
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A Princesas & Príncipes possui várias medidas de carácter técnico e organizacional de forma a proteger os dados pessoais contra acessos ou divulgações ilícitas.

Cookies

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Adicionalmente, a plataforma Wix poderá recolher dados estatísticos agregados e anonimizados relativos à utilização do website (tais como número de visitas, páginas visualizadas e origem do tráfego), aos quais a Princesas & Príncipes tem acesso através do painel de controlo da plataforma, exclusivamente para fins de acompanhamento do desempenho do website.

A Princesas & Príncipes não utiliza cookies próprios para fins de marketing, publicidade, perfilização ou tomada de decisões automatizadas, nem utiliza os dados estatísticos disponibilizados pela plataforma para qualquer finalidade comercial.

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